Politique d’expédition
<h2>⚖️ Mentions légales & Politique d’expédition</h2>
<h3>1. Éditeur du site</h3>
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Le site <strong>Les Petites Assiettes</strong> est une boutique en ligne dédiée à la vente de vaisselle en acier inoxydable et d’accessoires de repas pour enfants.<br>
Site accessible à l’adresse : <strong>www.lespetitesassiettes.com</strong><br><br>
Responsable de la publication : <em>Les Petites Assiettes</em><br>
Adresse de correspondance : <strong>80 Newman Street, W1T 3ES, London, UK</strong><br>
Contact : <a href="mailto:bonjour@lespetitesassiettes.com">bonjour@lespetitesassiettes.com</a>
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<h3>2. Hébergeur</h3>
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Le site est hébergé par <strong>Shopify Inc.</strong><br>
151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.<br>
Téléphone : +1 613 241 2828<br>
Site web : <a href="https://www.shopify.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.shopify.com</a>
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<h3>3. Activité</h3>
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<strong>Les Petites Assiettes</strong> propose à la vente des produits de vaisselle en acier inoxydable, durables, sans plastique et adaptés aux enfants.<br>
Le site s’adresse aux consommateurs résidant en <strong>France</strong> et dans l’<strong>Union Européenne</strong>.
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<h3>4. Propriété intellectuelle</h3>
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L’ensemble du contenu du site (textes, photos, graphismes, logo, charte graphique) est la propriété exclusive de <strong>Les Petites Assiettes</strong> ou de ses partenaires.<br>
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
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<h3>5. Données personnelles</h3>
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Les données collectées sur ce site (nom, e-mail, adresse de livraison, etc.) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication avec nos clients.<br>
Pour plus d’informations, consultez notre <a href="/politiques/confidentialite">Politique de confidentialité</a>.
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<h3>💳 6. Paiements sécurisés</h3>
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Les paiements effectués sur le site <strong>Les Petites Assiettes</strong> sont entièrement <strong>sécurisés</strong> grâce aux solutions proposées par <strong>Shopify Payments</strong> et <strong>PayPal</strong>.<br><br>
Les transactions sont chiffrées selon les standards internationaux (protocole SSL / HTTPS). À aucun moment, <strong>Les Petites Assiettes</strong> n’a accès aux informations bancaires du client.<br>
Ces données sont directement traitées par nos partenaires certifiés PCI-DSS, garantissant la confidentialité et la sécurité des informations de carte bancaire.<br><br>
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité).
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<h3>⚠️ 7. Limitation de responsabilité</h3>
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<strong>Les Petites Assiettes</strong> met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées sur son site. Toutefois, des erreurs typographiques, omissions ou différences mineures peuvent subsister entre les visuels et les produits reçus.<br><br>
L’utilisation du site <strong>www.lespetitesassiettes.com</strong> se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur. <br><br>
<strong>Les Petites Assiettes</strong> ne saurait être tenue responsable :
<ul>
<li>des interruptions de service ou bugs informatiques ;</li>
<li>des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ;</li>
<li>des retards ou pertes liés aux transporteurs ;</li>
<li>ni de tout préjudice immatériel ou consécutif (perte de données, perte de chance, etc.).</li>
</ul>
En tout état de cause, la responsabilité de <strong>Les Petites Assiettes</strong> ne saurait excéder le montant total de la commande concernée.
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<h3>🚚 8. Politique d’expédition</h3>
<h4>Zone de livraison</h4>
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Les produits <strong>Les Petites Assiettes</strong> sont livrés en <strong>France métropolitaine</strong> et dans les pays de l’<strong>Union Européenne</strong> uniquement.
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<h4>Délais de traitement et d’expédition</h4>
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Chaque commande est préparée dans un délai moyen de <strong>1 à 3 jours ouvrés</strong> (hors week-ends et jours fériés).<br>
Les produits sont expédiés directement depuis nos <strong>fournisseurs à l’étranger</strong>, sélectionnés pour leur qualité.<br>
Le délai moyen de livraison est de <strong>5 à 10 jours ouvrés</strong> après expédition.
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<h4>Suivi de commande</h4>
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Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un <strong>numéro de suivi</strong> pour suivre votre colis.
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<h4>Frais de livraison</h4>
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Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon le poids et la destination de la commande.<br>
La <strong>livraison est offerte dès 30 € d’achat</strong>.
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<h4>Retards et pertes</h4>
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Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard anormal, contactez-nous à
<a href="mailto:bonjour@lespetitesassiettes.com">bonjour@lespetitesassiettes.com</a>.<br>
Si le colis est perdu ou endommagé, une réclamation sera ouverte auprès du transporteur pour proposer une solution adaptée (remboursement ou réexpédition).
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<h4>Adresse de livraison</h4>
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Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.<br>
En cas d’erreur d’adresse, <strong>Les Petites Assiettes</strong> ne pourra être tenue responsable d’un échec ou retard de livraison.
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<h3>📞 Contact</h3>
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📧 <a href="mailto:bonjour@lespetitesassiettes.com">bonjour@lespetitesassiettes.com</a><br>
📍 80 Newman Street, W1T 3ES, London, UK
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